Términos y condiciones

1. El servicio de disposición horaria tiene una duración mínima de dos horas, a excepción de los traslados.
2. La tarifa de traslado directo (sin paradas) está calculada en base al kilometraje.
3. El servicio de traslado aeroportual tiene tarifas aeroportuales tiene tarifas dedicadas (personalizadas para los tour operadores) que se nos deben pedir por e-mail.
4. Cada pasajero puede llevar consigo hasta dos maletas, respectivamente de hasta 160 y 115 cm (suma de las tres dimensiones). Cualquier exceso de equipaje (esquís, snowboards, equipaje extra grande, etc.) debe ser declarado al momento de la reserva con el fin de evitar que el coche no sea adecuado para dicho transporte.
5. El conductor, a su discreción, puede rechazar el exceso de equipaje no declarado que pueda afectar la seguridad del transporte.
6. La Willi’s Taxi se ha comprometido en todas las maneras posibles para que sus vehículos o los de los colaboradores lleguen en tiempo a las citas de salida y llegada al destino, de todos modos no se hace responsable por retrasos debidos a fuerza mayor.
7. Todos los vehículos son nuevos y asegurados para el transporte.
8. Todos los objetos transportados viajan bajo su responsabilidad en caso de pérdida o robo. Revise cuidadosamente su equipaje a la salida. El equipaje está asegurado en caso de accidente.
9. Si la Willi’s Taxi resultase imposibilitada a transportar, por razones de logística, a través de sus medios y / o los de los colaboradores, los pasajeros al destino reservado y pagado, proveerá a organizar el traslado con medios externos (taxi, coche alquilado con chofer, alquiler de coches) y luego reembolsará al cliente o al pasajero el precio de dicho transporte, previa presentación del recibo/factura. El reembolso del traslado no podrá ser superior a la tarifa acordada para la ruta misma.
10. La Willi’s Taxi será responsable de eventuales costes o pérdidas debidas a los retrasos y a los errores atribuibles directamente a sus competencias Serán previstos reembolsos limitados a 150 euros por prestación.
11. La Willi’s Taxi se reserva el derecho de modificar estas disposiciones en cualquier momento, ya sea en parte o en su totalidad, sin previo aviso a los clientes, tour operadores, agencias, etc.
12. El cliente está obligado a informarnos, en el corto plazo,de los eventuales problemas o deficiencias atribuibles a nosotros, para que podamos resolverlos en plena satisfacción del mismo.
13. Estas condiciones de transporte y todos los servicios relacionados cumplen con las leyes que regulan la producción de servicios en Italia, lo que garantiza la protección de los pasajeros y su equipaje.
14. No está permitido fumar, beber alcohol o comer en el interior de los coches.
15. Si tiene la intención de transportar animales domesticos, por favor, nos informe con antelación por correo/fax. El viaje al extranjero de sus animales está sujeto a la normativa vigente.
16. Los clientes o usuarios, que van a viajar dentro de la zona de tráfico limitado/reglamentado (ZTL, Milán Area C), se comprometen a informarnos en el momento de la reserva y de todos modos a los cuatro días antes del traslado. De otra manera el conductor, a su discreción, puede negarse a entrar en esas zonas.
17. Los pasajeros están obligados a tener un pasaporte u otro documento válido para todos los países a visitar, así como visas de turista y de tránsito si es necesario.
18. El cliente puede cancelar el contrato, por cualquier motivo, sin penalización, borrando o cambiando una reserva dentro de 72 horas antes del servicio. En casos especiales, cancelaciones llegadas más tarde, pero no más allá de las 24 horas antes de la salida, podrían ser aceptadas; después de dicho plazo el traslado se deberá pagar al 100%.
19. En caso de vuelo cancelado/desviado o en retraso por más de 30 minutos de la salida, el pasajero/cliente está obliado a avisarnos para garantizar nuestra presencia a la llegada. La falta de advertencia excluye el derecho de tener el coche disponible.
20. El pago se realiza en efectivo (EURO, CHF, USD) directamente al conductor, por transferencia bancaria o PayPal (+5%) a través del correo electrónico que acepta las principales tarjetas de crédito y prepago.
21. El pago se puede solicitar con antelación en su totalidad o en un 50%.
22. En caso de conflictos, surgidos por cuestiones linguísticas, prevalecerá, en todo caso, la versión en inglés o italiana del sitio web.